정책 안내

청소년 보호정책

최종 수정일: 2026년 5월 3일

수네라는 청소년 사용자들이 안전하고 건전한 환경에서 학습할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 본 정책은 청소년 보호를 위한 수네라의 약속과 지침을 담고 있습니다.

1. 안전한 학습 환경 조성

우리는 모든 학생이 존중받으며 공부할 수 있는 공간을 지향합니다. 부적절한 언어, 차별, 괴롭힘이 없는 깨끗한 학습 환경을 유지하기 위해 노력합니다.

2. 소통 가이드라인

멘토와 학생, 혹은 학생 간의 소통은 오직 학습과 성장에 집중되어야 합니다. 성적인 대화, 불법적인 정보 공유, 사적인 만남 유도 등은 엄격히 금지됩니다.

3. 부적절한 콘텐츠 차단

청소년에게 유해한 콘텐츠가 유입되지 않도록 모니터링 시스템을 운영하며, 발견 시 즉시 삭제 및 해당 사용자에 대한 제재를 진행합니다.

4. 피해 신고 및 대응

학습 중 불쾌한 경험을 하거나 안전상의 위협을 느낀 경우, 언제든지 고객 지원 이메일(sunera.kr@gmail.com)로 신고할 수 있습니다. 당사는 이를 최우선으로 조사합니다.

5. 학부모의 역할과 협력

청소년의 올바른 학습 습관 형성을 위해 학부모님의 지속적인 관심과 협력을 부탁드립니다. 부모님은 대시보드를 통해 자녀의 활동을 확인할 수 있습니다.

본 정책은 서비스 운영 및 안전을 위한 안내이며, Sunera의 성장과 관련 법규에 따라 업데이트될 수 있습니다.